電商品牌定位分享會 · 神杉策劃

被搜尋，
還是被看見？

從定位到成交：三個品牌的放大路徑

Sandy 張靜雯　神杉策劃 Sansan S&P Studio 創辦人

先問大家一個問題

你的客人，
是自己找上你的，
還是被你說服的？

這個答案，決定了你的定位要怎麼說、網站要怎麼做、廣告要怎麼放。

開場

兩種放大模式

需求型態不同，放大工具就不同

	A　被搜尋瑜珈、抓周服務	B　被看見保健品電商
需求型態	主動找：有需求才上網搜尋	被喚起：不會主動搜你，要先被說服
主力	網站＋ SEO 接住搜尋需求	銷售頁一頁說服到底
廣告角色	Google 接住高意圖搜尋，Meta 擴大觸及與再行銷	Meta／Google 廣告就是主要流量來源
定位要做到	在搜尋結果裡，讓人選你	3 秒內，讓人覺得「這是在說我」

MODE A

網站 × SEO × 雙廣告

瑜珈教室、寶寶抓周服務：客人會主動搜尋，最後透過諮詢成交

同一套模式，兩種完全不同的定位

定位　·　同樣模式，不同的成交理由

客人買的，從來不只是服務本身

瑜珈服務

長期關係，要先體驗

決策週期長，會比較教室、老師、課程風格
定位要回答：為什麼是這種瑜珈、這間教室
成交關鍵：先讓人願意來上一堂體驗課

寶寶抓周

一次性、有時間點、高情感

寶寶滿週歲前就會開始做功課，時間窗很明確
定位要回答：為什麼這一天值得交給你
客人買的是這一天的意義和回憶，不是道具和流程

網站＋ SEO　·　從大家在搜的字，走到你的品牌

客人不會搜你的品牌名，
會搜他的問題

瑜珈

台北瑜珈教室上班族減壓瑜珈 vs 皮拉提斯 →品牌獨特的課程風格→預約體驗課

抓周

抓周流程抓周道具抓周禁忌 →我們怎麼辦好這一天→LINE 諮詢檔期

大眾詞先接住人
小眾風格名稱沒人搜，先從需求詞切入

網站補齊信任資訊
地點、FAQ、老師或現場照片，一樣都不能少

按鈕對準成交距離
導向體驗或諮詢，不是看完文章就離開

廣告＋成交　·　諮詢後成交的路徑

廣告的任務，是把人帶到諮詢

01

Google 搜尋廣告

接住已經在找的人。抓周要在週歲前的時間窗出現，比受眾設定更重要

02

Meta 廣告

用真實課堂、真實抓周現場的畫面建立信任，擴大觸及

03

再行銷

看過網站、還在比較的人，用評價與實景再推一把

04

LINE 諮詢／預約

成交發生在對話裡。網站和廣告不必一次賣完

定位在這裡的作用：讓每一個接觸點，都在講同一件事。

MODE B

銷售頁 × 廣告

保健品電商：沒人會搜你的成分組合，只能靠廣告讓人看見

一頁說服到底

銷售頁　·　第一屏決定一切

第一屏先講
為誰、解決什麼，
成分放後面

成分是你的賣點，但消費者滑到廣告時只有 3 秒。他要先認出「這是在說我」，才會想知道為什麼有效。

1痛點　為誰、在什麼情境下、卡在哪裡

2為什麼是它　成分與差異，在這裡才出場

3信任證據　專業人士推薦、檢驗、評價、使用者回饋

4優惠與下單　降低第一次購買的門檻

廣告＋成交　·　數據會告訴你定位有沒有打中

廣告素材，就是最便宜的定位測試

切角測試

用不同的面向「痛點、價值、優惠⋯等」測試
看的是帶進多少新客，不是只看點擊率
勝出的切角，就回頭改銷售頁第一屏

分清楚受眾角色與客戶來源，避免浪費預算

先分角色：第一次認識你的人、還在比較的人、回購客，該看到的素材都不一樣，別用同一支廣告打所有人
再看來源：LINE 和購物車提醒多半是在收單，預算要留給真正帶進新客的廣告

一句話帶走

先判斷你的品牌是
被搜尋還是被看見，
定位的說法和放大工具就跟著決定了。

收尾

帶著你的品牌，一起討論

三題自我檢查

你的客人會主動搜尋你的品類嗎？會 → 模式 A，先把網站和 SEO 做好，例如：高單價產品或服務，淨水器、霧眉、寶寶抓周、瑜珈教室、法律諮詢、客製化蛋糕⋯等不會 → 模式 B，先把銷售頁和素材做好，例如：需要主動創造需求的商品或服務，保健品、生鮮食品、學習 APP、語言課程⋯等
網站或銷售頁的第一屏，有講清楚「為誰、解決什麼」嗎？拿給不認識你的人看 3 秒，請他說出你在賣什麼、賣給誰
你知道新客是被哪一句話打動，才第一次點進來的嗎？例如同一款保健品，「輕鬆入睡不數羊」和「7日有感體驗」會吸引到不同的人。
哪一句話帶進最多新客，就是你最該放大的定位。

謝謝聆聽

Sandy 張靜雯

神杉策劃 Sansan S&P Studio 創辦人，工作室落腳台中西區。

獨立接案的數位行銷顧問，服務範圍包含 SEO 內容行銷、Google Ads 投放、網站開發與數據分析。

客戶組合橫跨法律諮詢平台、醫療診所、運輸產業、瑜珈教室、客製化蛋糕、保健食品、留學代辦、表演藝術與美業，個人專精於需要諮詢後成交的服務產業。

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